無料ビジネスのススメ

企業はモノやサービスをユーザへ提供し、モノの販売やサービスの使用料金でユーザからお金を巻き上げている。

いかに高品質で低コストなモノやサービスを提供することができるかが重要だと考える。

モノ、サービスそのものの価値だけではなく、値引きや限定品などといった「イツモトチガウお得感」がユーザの判断基準に大きな影響を与えるのも事実である。

さらに言えば、ユーザがサービスを選択する上での大きなファクターがある。「無料」である。

しかし、無料でビジネスは成り立つのか。お金の点は問題ない。

金の出所をユーザに求めるのではなく、他企業に金の出所を求めればいいのだ。

「0という数字には魔法がある」「0という概念を発見したインド人は素晴らしい」
0という存在するけど、存在しないものという概念は実はものすごく奥が深いのである。

まあ、ぶっちゃけ言って、この記事も会社の上司より今後のビジネスについて、アドバイスをもらったので書いてみたわけで、0から生まれたものではないのである。

高価格の100円のチョコレートと低価格の30円のチョコレートがある。
特売セールとして高価格の100円のチョコレートを50円引き、低価格の30円のチョコレートを5円引きで販売した。
その場合、多くのユーザの行動は、高価格のチョコレートを購入したと言う。
この決め手になったのが、「お得感」であった。

実際に購入しようとした時には50円と25円のチョコレートである。
50円のチョコレートを1つ買うのと、25円のチョコレートを2つ買うのは同額の50円である。
　　　

元の値段の差額を考えたユーザは、元の値段から50円お得になった高価格側のチョコレートを購入したのである。

デフレが続けば、企業としてはより低価格でユーザへ提供する必要がある。
元々低い価格で販売していたならば、高級品が値下げで勝負をかけてきたならば、「お得感」での勝負ではなすすべがない。
100円が40円引き、60円引、80円引、と値下げすることができても、元々30円であるならば、30円引以上はできないのである。

同額の値引きを行っていくのであれば、先に低価格側に限界が発生していく。

製造コストが10%だった場合、100円のチョコレートでは10円。うんこ味の30円のチョコレートは3円が必要である。

この時点で高価格側は63円の利益に対し、低価格側の利益は0円なのである。

一見、低価格側が不利な状態が続くが、値引きが30円となった時点で事態は変わる。

低価格側が0円での販売に切り替えることで、ユーザは一気に低価格側へシフトするのである。

うんこ味はさすがに厳しいかもしれないが、無料というのは、うんこくらいは跳ね返すインパクトがあるのだ。

奪われた顧客をとり返そうと高価格側は値引き額を増やしていく。

その後も高価格側は値引きが行われるが、低価格側の価格は0円のまま変わることはない。

100円引き……ここに来て、高価格側は低価格側と同様の「無料」という土俵にあがることになる。

同じ「無料」であるならば、品質の高い高価格側がユーザを手に入れることができるだろう。

しかし、高価格側はユーザを増やすことでさらに損が増えてしまうのである。

製造コストが10%だった場合、100円のチョコレートでは10円。うんこ味の30円のチョコレートは3円が必要である。

100円のチョコレートを100円で売れば90円の利益。うんこ味の30円のチョコレートは27円の利益となる。

しかし、どちらも無料で販売した場合、100円のチョコレートでは10円の損、うんこ味の30円のチョコレートは3円の損となる。

1枚ごとに7円の損。売れれば売れるほど、高価格側の損は増えていくのである。

無料という世界では、元々低価格であった方が勝つことができるのである。

無料という世界では、有から無へ変わることで、損が発生することはあっても単純に利益を得ることはできない。

利益に変えるには有から無へと変わったものを、再度、無から有へ変える必要がある。

（この辺は、突き詰めると生命観の話になっていくけど、主旨が違うので割愛。）

有から無への変化。それこそが有なのである。

無から有を生み出すもう1つの方法は、錬金術のようなものかもしれない。

無から得たものを別の世界へのインプットとして渡すことで、有のアウトプットを得る方法である。

（この世とか、あの世とか、そういう意味ではなくて……主旨が違うので割愛。）

ユーザには無料で提供。無料で提供して得た情報を別の企業へ売り込むってこと。

これで、チョコレート1枚当たりで5円の利益が出れば、低価格のチョコレートでも利益が生まれるってこと。