サポートは守りから攻めへのシフトへ

今日は明日の大イベントに備えていろいろと準備。子供たちのイベントの様子を見たりした。

久しぶりに給油した。リッターあたりハイオクが149円もした。
値段あがった？
久しぶりに車も運転した。ガソリンいれとかないと。
車が動いてよかった。親が時々エンジンをかけてくれたりしているらしい。

守りから攻めへのシフト。

サポートってどこか受身になりがち。サポート側が攻めに回ることで、よりよい価値を生み出すことができる。
サポートしてもらった方も嬉しいし。ありがた迷惑にだけ気をつける必要があるか。

QT @sasakitoshinao: 自ら困っているユーザーを探し、解決のお手伝いをするアクティブサポート。素敵な方向性。
Twitter「アクティブサポート」の実践法 – livedoor ディレクター
http://directorblog.jp/archives/51713544.html

About arison

大都会岡山の南部にある玉野市生まれ。 大都会岡山のIT会社（目標は大都会No.1）でコンピュータとお客を相手に日夜格闘中。 関東出張中はグルメブログ。 基本的に遊び人のおっさん。 ライフハックとガンダム好き。ギガフロート玉野を浸透中。

19. 11月 2011 by arison
Categories: 日記, 仕事 | Leave a comment